أكدت منصة مساند أنه لا يحق لمكتب الاستقدام طلب مبلغ إضافي أعلى من التكلفة المتفق عليها في العقد المبرم بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام، وفي حال تم دفع مبالغ إضافية خارج منصة مساند يمكن رفع شكوى من خلال المنصة تحت اسم “طلب مبلغ إضافي”.
خدمة معروفة
ويتيح البرنامج استقدام العمالة المنزلية عبر خدمة معروفة التي توفر إمكانية استقدام عاملة معروفة بالاسم بالنسبة لصاحب العمل، وذلك من خلال ما يلي:
اختيار نوع الاستقدام: قم باختيار نوع الاستقدام “معروفة”.
اختيار التأشيرة : قم باختيار التأشيرة التي ترغب باستخدامها للتعاقد من قائمة تأشيراتك المصدرة.
طلب التعاقد: قم بتعبئة جميع الحقول المطلوبة ثم اختيار إنشاء عقد.
الدفع: قم بسداد مبلغ الاستقدام لإتمام عملية التعاقد.
مميزات الخدم
الاستقدام بتكلفة أقل : حيث تتيح لك الخدمة استقدام عاملة منزلية بتكلفة محددة ومنخفضة.
توفير الوقت : كما توفر خدمة معروفة الوقت المستغرق في عملية الاستقدام والبحث عن العاملة المناسبة.
اختيار عاملة منزلية معروفة : حيث تمكنك خدمة معروفة من استقدام عاملتك المنزلية بالاسم.
الاستقدام عبر مساند
يذكر أن منصة مساند إحدى مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي منصة إلكترونية شاملة لتجربة استقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، تهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية وزيادة مستوى حفظ حقوق جميع الأطراف عن طريق تعريف أصحاب العمل والعمالة المنزلية بحقوقهم وواجباتهم.
شكاوى الاستقدام عبر مساند
من جهة أخرى أفاد البرنامج أنه يمكن تقديم شكوى على مكتب/ شركة الاستقدام من خلال ما يلي:
الدخول إلى حساب المستفيد
الانتقال إلى العقود ومن ثم اختيار العقد المراد تقديم شكوى عليه
الدخول إلى تفاصيل الطلب ثم اختر رفع شكوى
اختيار نوع الشكوى ثم اختر إدخال تفاصيل الشكوى
