ألغى مليونا و479 ألفا و941 مستهلكًا لدى شركة الكهرباء السعودية، حساباتهم في برنامج «تيسير» من بين 3 ملايين و 400 ألف و79 حسابًا للمشتركين فيه، بما يمثل نسبة 43.5%، بسبب تسجيلهم في البرنامج دون علمهم أو إخبارهم، وفقا لبعض المصادر.
وبحسب ‘‘اليوم‘‘ قال المختص في علوم الكهرباء الدكتور حسين باصي: ‘‘ان لبرنامج «تيسير» دورًا جيدًا جدًا في معرفة المشترك كم سيدفع، ودورًا يساعده على تحديد ميزانيته واستهلاكه في فاتورة الكهرباء الشهرية‘‘ مشيرًا إلى أنه يعد برنامجًا لحماية المستهلكين.
وأوضح باصي، أن الغاء المشتركين لحساباتهم من برنامج «تيسير» يعود إلى عدم التوعية الكافية للمستهلك من قبل الشركة بمميزات البرنامج، إضافة الى وجود نوع من التسرع في عمل حسابات لهم دون رغبتهم مما انعكس سلبيًا على المستهلكين بشكل مباشر ولم يرضهم، مشيرًا إلى عدم توافر مرونة في تحديد المبلغ على المشترك.
يذكر أن البرنامج، يتيح لمشتركي الشركة من المستهلكين في القطاع السكني، الذين تتراوح قيمة الفواتير لديهم من 300 إلى 3000 ريال سداد المديونية المستحقة عليهم من خلال فواتير الكهرباء الثابتة، على أقساط متساوية.
