أطلقت وزارة التجارة، اليوم (الأحد)، استبيانًا لقياس مدى رضا المستهلك عن وكالات السيارات في السعودية، داعية المستهلكين للمشاركة فيها بالرأي.
وأكدت اهتمامها بتطوير وتجويد الخدمات المقدمة للمستهلك، من خلال التنسيق والتواصل المستمر مع المنشآت التجارية، واعتماد مؤشرات لقياس الأداء بشكل دوري، على أن تتم مناقشتها مع الوكلاء والمستهلك بكل شفافية، داعية للمشاركة في الاستبيان بالرأي عبر الرابط.
وكان وزير التجارة الدكتور ماجد القصبي قد اجتمع، في يونيو الماضي، بوكلاء السيارات في المملكة لبحث تطوير خدمات ما بعد البيع والضمان والصيانة وقطع الغيار وغيرها من الخدمات التي يجب الارتقاء بها، لرفع رضا المستهلك وثقته في السوق المحلية.
