خلص تقييم أجراه تقني مختص من شركة المتصفح “موزيلا” أن تطبيقات الصحة العقلية أسوأ من أي منتج آخر عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على خصوصية المستخدم.
وقال جين كالتريدر المختص الذي قيَّم 32 تطبيقا من تلك التطبيقات من ناحية احترامها لبيانات المستخدمين الشخصية، إنها تتبع الأفكار والمشاعر الشخصية لدى المستخدمين ومشاركتها والاستفادة منها.
وأضاف أن تلك التطبيقات تستفيد من الحالة المزاجية والعقلية وبيانات المقاييس الحيوية، وأن ما تقوم به ليس جديدا، ولكن بالنظر إلى افتراض الخصوصية الذي يأتي مع العلاقة الواقعية بين المعالج والمريض فإنها تنتهك تلك الخصوصية.
وأشار إلى أنه من بين 32 تطبيقا حللها، تلقى 29 تطبيقا، علامة تحذير خاصة بالخصوصية، والسبب إما أن التطبيق خزن كميات كبيرة من البيانات الشخصية أو المستخدمين اتبعوا ممارسات أمنية سيئة، مثل كلمات المرور الضعيفة.
ولفت إلى أن أحد التطبيقات الشهيرة، Talkspace، يسجل نصوص محادثة كاملة بين المستخدم المريض والمعالج، وأن التطبيقات التي حللها فريقه هي آلات لامتصاص البيانات، أو ذئب في ثياب حمل.
وختم بأنه مع تزايد تكلفة العلاج في الحياة الواقعية وصعوبة العثور على معالج جيد، يستسلم البعض لإغراء الصوت الودود القريب للغاية منهم عبر التطبيق، داعيا إلى اللجوء إلى معالج أمين.
