أوضحت وزارة التجارة، أن هناك 3 حالات يحق فيها للعميل الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي لكن بشرط تعذر الانتفاع بالسيارة.
وبيّنت الوزارة، أن هذه الحالات تتضمن عدم توفير قطع الغيار للسيارة، أو وجود خلل ضمن الضمان، أو عدم التقيد بالمواعيد المُحددة.
وجاء توضيح وزارة التجارة، رداً على استفسار من أحد الأشخاص بشأن تعرض سيارته لحادث دون أن يتم إصلاحها أو تعويضه.
