أوضحت وزارة التجارة، أن لكل منشأة سياستها الخاصة في استبدال واسترجاع السلع.
ونوهت إلى أنه في حال كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات، فيحق للعميل استرجاعها.
جاء توضيح الوزارة، ردًا على استفسار حول مدى إمكانية استرجاع الكتب بعد عملية الشراء.
