نشرت جمعية حماية المستهلك مقطع فيديو توعوياً بغرض تعريف المستهلك بخطوات التسوق الإلكتروني الآمن عبر دليلها للتسوق الإلكتروني.
وأشارت “حماية المستهلك” إلى وجوب التسوق من المواقع المعتمدة من الجهات الرسمية، كخدمة “معروف” التابعة لوزارة التجارة والاستثمار، وأضافت أن المواقع الآمنة تبدأ عناوينها بـ “https”بدلاً من “http”؛ حيث يظهر بها رمز القفل أو المفتاح باللون الأخضر.
وحذرت الجمعية من المواقع التي تطلب بيانات تخص الحساب البنكي وكلمة المرور الخاصة به، كما نوهت الجمعية بأن الشراء من أفراد عبر الانترنت يحرم من الحماية التي توفرها أنظمة حماية المستهلك.
كما أكدت على ضرورة التأكد من نوعية وحجم أو كمية المنتج، خلال مرحلة الشراء أو البيع، بالإضافة إلى تجنب الدفع نقدًا أو عبر حوالات بريدية واستبدال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع المعتمدة مثل Pay Pal بذلك، وضرورة الحصول على إفادة بتاريخ ويوم وصول ورقم شحن المنتج عبر رسالة بريدية إلكترونية.
وفيما يتعلق بمرحلة ما بعد إتمام عملية الدفع؛ أوصت الجمعية بضرورة الاحتفاظ بكافة المستندات مثل رسائل البريد الإلكتروني ومواصفات المنتج وإيصالات الدفع، وذلك لاستخدامها عند استرجاع أو تبديل المنتج.
