واستفاد من الخدمة عدد من السعوديين خلال زيارتهم للمنصة.
وتهدف الخدمة إلى عدم تعطل مصالح المواطنين جراء انتهاء تاريخ صلاحية الهوية، إضافة إلى توفير الوقت والجهد عن طريق تقديم الخدمة في أماكن وجودهم.
وتقدم الخدمة للمواطنين المقيمين بالخارج لغرض الدراسة أو العمل أو العلاج.
يشار إلى أن سفير خادم الحرمين الشريفين في الإمارات العربية المتحدة تركي الدخيل جدد هويته الوطنية خلال ثوانٍ أثناء زيارته لمنصة الداخلية في أسبوع جيتكس.
