وأشارت مؤسسة البريد، عبر موقعها الرسمي، إلى أنه تنتفي مسؤولية مرفق البريد عن حالات المصادرة التي تتم طبقًا للنظم الداخلية لبلد المورد أو المصدر.
وحصر البريد السعودي الحالات التي لا يتم فيها تعويض أصحاب السحنات التالفة أو المفقودة، وذلك يكون في حال تحقق إحدى هذه الحالات التالية:
– عدم استكمال البيانات ومتطلبات التعويض من قبل العميل خلال 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني المرسل للعميل.
– التلف الذاتي للشحنة بسبب طبيعة محتوياتها.
– القوة القاهرة المؤدية إلى تلف الشحنة أو تلف المستندات الرسمية التي تساعد على الاستدلال على مصير الشحنة.
– انقضاء مدة حفظ الشحنة المنصوص عليها في لائحة حفظ المستندات البريدية والاستعلامات البريدية وإتلاف أو بيع أو مصادرة المواد البريدية التي انتهت مدة حفظها.
– مرفق البريد غير مسئول عن فقد أو تلف أو تأخير أو الخطأ في معالجة أي مادة بريدية صدرت بالطريق العادي غير المسجل.
